Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Laajuus sekä Laadun mittarit
- Maksuvaihtoehdot ja Suojausjärjestelmät
- Bonusohjelma ja VIP-edut
- Mobiilikasinon Kehittäminen
- Tukipalvelun Toimivuus
Pelisisällön Monimuotoisuus sekä Laadun mittarit
Alustamme pelivalikoima rakentuu läpimietityn kokoelman pohjalle, missä kohtaavat sektorin johtavien tarjoajien tuotteet ning innovatiiviset pelimekanikat. https://epicbetcasino.fi tarjoaa enemmän kuin 3000 monipuolista pelivalintaa, jotka ovat ryhmitelty helppoihin luokkiin käyttäjien selaamisen helpottamiseksi.
Pelitarjontamme kattaa vanhoja slotteja, nykyaikaisia kehittyneitä slotteja, progressiivisia jättipottipelejä sekä live-pelin pöytäpelejä. Olemme tehneet luoneet yhteistyötä toimittajien joukossa taataksemme, että jokainen pelihanke saavuttaa tiukat RTP-kriteerit ning reilun toiminnan säännöt. Keskimääräinen RTP-lukumme nousee yli 96%, mikä nostaa meidät sektorin eturiviin pelaajien etsiessä avoimuutta ja oikeudenmukaisia voittokertoimia.
Klassikkopelien Ominaisuudet
Reaaliaikaisella kasinoalustellamme toimii osaavat pelinjohtajat, jotka tuovat todellista kasinotunnelmaa suoraan asiakkaiden laitteille. Esitämme monia ruletti-versioita, blackjack-versioita monipuolisilla panoksilla sekä baccarat-vaihtoehtoja sekä vasta-alkajille ja kokeneille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut sertifioinut järjestelmämme satunnaisuusgeneraattorit, tämä takaa kokonaan ennustamattoman sekä rehellisen pelituloksen jokaisella kierroksella.
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-kasino | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-potit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Urheiluvedot | Päälle 40 urheilulajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksumenetelmät ja Turvajärjestelmät
Kasinollamme tietoturva ei ole vain ekstratoiminto mutta perustavanlaatuinen perusta. Hyödynnämme 256-tasoista SSL-salausta kaikilla transaktioissa, tämä tarkoittaa identtistä suojaustasoa mitä globaaleissa pankeissa. Rahansiirtojen toimitusaika eroaa maksutavasta mukaan, vaan pyrimme joka kerta hyvin nopeisiin kotiutuksiin poissa tarpeettomia odotuksia.
- Tilisiirrot: 1-3 työpäivää prosessointi, ei ole transaktiokuluja meidän kasinon toimesta
- Digitaaliset maksulompakot: Instant-talletukset, kotiutukset 0-24 tunnissa
- Prepaid-maksukortit: Suora toiminta, enimmäis talletusmäärä 5000 EUR yhdellä transaktio
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käsitellään tunnin kuluessa
- Nettimaksut: Trustly-instant-maksut vailla rekisteröitymistä
Verifiointi ja Vastuullisuus-tavoitteet
Toteutamme ankaria KYC-menettelyjä asiakkaiden identifioimisessa. Ensimmäisenä nosto vaatii identiteetin varmennusta viranomaisen myöntämillä papereilla, tämä suojaa niin pelaajaa ja pelisivustoa petollisilta aktiviteeteista. Vaihe on varsin selkeä ja asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa kaikkien askeleen läpi.
Bonuskokonaisuus ning Uskollisuusohjelma
Bonusjärjestelmämme perustuu avoimuuden ja saavutettavien kierrätysten pohjalle. Aloitusbonuksemme tarjoaa kilpailukykyisen prosentin sekä kierrätysluvun, mikä mahdollistaa saavutettavan voittojen kotiutuksen. Ei piilota sääntöjä mikroskoppiseen fontaukseen vaan pikemminkin tuomme esiin koko tarjouskriteerit selkeästi ennalta aktivointia.
| Liittymisbonus | 100% – 200 euron asti | 35x bonusrahat | 30 päivää |
| Reload-lisäbonus | 50% – 100 euron asti | 30x bonus | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 20-200 spinniä | 40x voitot | 7 päivää |
| Takaisinmaksu | 10% joka viikko | Ei vaadi kierrätystä | Kerran viikossa |
| VIP-eksklusiivinen bonus | Henkilökohtainen | 25x bonusarvo | Määritellään henkilökohtaisesti |
Uskollisuusohjelman Tasot
Olemme luoneet rakentaneet viisitasoisen VIP-järjestelmän, jossa asiakas kohoaa itsenäisesti pelin aktiivisuuden pohjalta. Kukin aste tuo uusia bonuksia, kuten vaikkapa ripeämmät kotiutukset, dedikoitun tukiagentin, korkeammat nostorajat ja yksinoikeudellisia erikoistarjouksia. Parhaalla asteella käyttäjät vastaanottavat kutsukortteja erityistapahtumiin sekä personoituja kampanjoita asiakkaan pelivalintojen mukaan.
Mobiilikasinon Optimointi
Kasinomme käy kokonaan mukautuvalla ratkaisulla, mikä räätälöityy automaattisesti käytettävän mobiililaitteen ruudun dimensioihin. Asiakkaidemme ei tarvitse tarvitse asentaa itsenäistä sovellusta, koska verkkoselaimen välityksellä kulkeva alustamme tarjoaa identtisen toiminnon joka desktop-versio. HTML5-tekniikka takaa ripeän latautumisen sekä vaivattoman pelattavuuden jopa heikommilla nettilinjoilla.
- Kosketus-optimoidut käyttöliittymän osat nopeuttavat selaamista suppeammilla näytöillä
- Pystysuuntainen pelaaminen takaa yhden käden käytön hyödyntämisen puhelimessa
- Automaattinen pelisavemerkki ylläpitää pelisession keskeytyksen tapahtuessa
- Alentunut dataliikenteen kulutus hiotun ohjelmoinnin ansiosta
- Totaalinen kulku koko pelitoimintoon paitsi muutamaa vanhempaa tietokonepeliä
Asiakastuen Saatavuus
Asiakastukimme toimii läpi koko ajan suomea puhuvalla henkilökunnalla, joka on valmennettu opastettu ratkaisemaan sekä teknologiset ongelmat että peliaktiviteettiin kuuluvat kysymykset. Live-chat-toimintomme vastausaika sijoittuu tyypillisesti vajaaseen kaksi min, tämä turvaa pikaisen tuen pakollisissa ongelmissa. Emaileihin vastaamme pahimmillaan 12 h aikana, tavallisesti silti merkittävästi nopeammin.
Muutenkin tuotamme monipuolista UKK-osiointia, mihin vastataan tavallisimmat kysymykset maksuvaihtoehtoista, bonusehdoista sekä ohjelmallisista kriteeristä. Kyseinen self-service-ratkaisu sallii heti saatavan informaation löytämisen poissa jonottamista. Tähtäimemme asiakkaiden tyytyväisyyteen ilmenee lisäksi säännöllisissä survey-kyselyissä, mitä tuella kehitämme palveluitamme johdonmukaisesti.
